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Verkaufs- & Internetagentur Schröder

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FAQ

Frequently Asked Questions - Häufig gestellte Fragen.

  1. Was ist ein Verkaufsagent?
  2. Entrümpeln, entkernen, säubern Sie auch?
  3. Kann man den Verkaufsstatus der Ware überwachen?
  4. Machen Sie Haushaltsauflösungen?
  5. Veranstalten Sie Flohmärkte und Garagenverkäufe?
  6. Warum haben Sie momentan keine festen Öffnungszeiten?
  7. Warum wird mein Pass, Personalausweis fotografiert/ kopiert?
  8. Was bedeutet Firmenkundenservice?
  9. Was ist eine Versandkostendifferenz?
  10. Mit welchen Versandunternehmen, Speditionen arbeiten Sie?
  11. Was kann man bei Ihrem Online-Bestellservice bestellen?
  12. Was kostet eine persönliche Abholung bzw. Lieferung?
  13. Was sind Online-Preisvergleichsrechner?
  14. Weisen Sie die Mehrwertsteuer aus?
  15. Welche Kosten entstehen?
  16. Warum sind die Provisionssätze in einigen Preisbereichen so hoch?
  17. Welche Bereiche/ Waren/ Kategorien verkaufen Sie nicht?
  18. Wer haftet für Gewährleistungsfälle, Rückgaben, Stornos?
  19. Wer trägt die Versandkosten?
  20. Wie läuft der Verkauf ab?
  21. Machen wir einen Vertrag?
  22. Bekomme ich den Erlös in bar ausgezahlt?
  23. Wie und wann bekomme ich mein Geld?
  24. Welche Bereiche/ Kategorien/ Waren verkaufen Sie?

01. Was ist ein Verkaufsagent?
Ein Verkaufsagent ist ein „vorbildlicher, erfahrener“ Verkäufer auf den virtuellen Marktplätzen (z.B. bei amazon, ebay, hood, mobile.de ...) der für Dritte den Verkauf gegen eine Gebühr durchführt. – Um als Verkaufsagent zertifiziert werden zu können, muss man, als gewerbliches Mitglied gemeldet sein, sowie bestimmte Regeln strikt einhalten – hierzu zählt u. a., dass der Verkaufsagent seine Artikel stets nur unter seinem eigenen Namen verkaufen darf.
Einige Verkaufsagenten betreiben Ladengeschäfte und übernehmen Waren aller Art.
Verkaufsagenten müssen immer als Gewerbetreibende auftreten, welche die angebotenen Artikel in eigenem Namen verkaufen.
Damit unterscheidet sich der Verkauf von einem gewöhnlichen Kommissionsgeschäft. Da der Verkaufsagent als Eigentümer der Ware auftreten muss, ist er auch verpflichtet, die gesetzlichen Vorschriften einzuhalten. Insbesondere ist hier das Fernabsatzgesetz und die Gewährleistungspflicht zu nennen.

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02. Entrümpeln, entkernen, säubern Sie auch?
Wir konzentrieren uns auf Marketing, Verkauf hochwertiger Produkte und Dienstleistungen.
Wir machen keine Haushaltsauflösungen o.ä. Wir entrümpeln, entkernen, säubern nicht.

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03. Kann man den Verkaufsstatus der Ware überwachen?
Wenn Ihre Ware online gelistet ist, können Sie den Verkaufsstatus in den Shops sehen.

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04. Machen Sie Haushaltsauflösungen?
Ware, die wir verkaufen muß in unser Konzept passen. Wir machen keine Haushaltsauflösungen. -
Wir suchen hocwertigen Waren aus, den "Rest" muss ggf. ein anderer Dienstleister erledigen - siehe oben

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05. Veranstalten Sie Flohmärkte und Garagenverkäufe?
Nein, Flohmärkte und Garagenverkäufe sind nicht unser Metier.

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06. Warum Terminvereinbarung?
Wir sind oft unterwegs, haben Kundentermine, bearbeiten laufende Aufträge oder liefern aus. - Bitte kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, telefonisch oder hinterlassen Sie eine Nachricht. - Wir melden uns so schnell als möglich.

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07. Warum wird mein Pass, Personalausweis fotografiert/ kopiert?
Wir verkaufen uns unbekannte Fremdware. Tauchen Anfragen von Behörden auf, leiten wir diese direkt an den Auftraggeber weiter. Aus o.g. Grund benötigen wir Ihre eindeutigen Personalien. - Ihre Daten sind bei uns 100% sicher, sie werden gesichert aufbewahrt, nicht für Werbezwecke verwendet oder an unbefugte Dritte weitergegeben. siehe hierzu auch Datenschutz

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08. Was bedeutet Firmenkundenservice?
Für Samnmler (Erben von Sammlungen), Großkunden, Unternehmen, Selbständige und Gewerbetreibende bieten wir einen speziellen Service an. - Wir vermarkten u.a. komplette Betriebe, Abteilungen, Unterabteilungen, Maschinen, Geschäfts- und Produktionseinrichtungen, Restposten, Überproduktionen etc.
Fragen Sie uns.

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09. Was ist eine Versandkostendifferenz?
Versandkostendifferenzen sind zu 100% vom Auftraggeber zu zahlen. - Versandkostendifferenzen können wie folgt entstehen: Eine neue Unsitte der Online-Handelsplattform ist es, in einer bestimmten Verkaufskategorie eine maximale Versandkostenpauschale von z.B. 7.- EUR vorzugeben. - Die tatsächlichen Versandkosten belaufen sich dann aber auf 10,90 EUR. Die Differenz von 3,90 EUR hat der Auftraggeber zu zahlen, sie wird automatisch vom Erlös abgezogen.

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10. Mit welchen Versandunternehmen arbeiten Sie?
Wir versenden mit der Deutschen Post AG, DHL, DPD, GLS. Speditionsfracht versenden wir in der Regel mit ILOXX.

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11. Was kann man bei Ihrem Online-Bestellservice bestellen?
Jede Art von Neuware ist bestellbar. Nennen Sie uns die Produktbezeichnung, den Hersteller, den Typ bzw. die Typen-Nr., die Stückzahl und den Bruttopreis, den Sie pro Stück investieren möchten. - Wichtig für unsere Kalkulation. Bitte teilen Sie uns mit ob die Ware geliefert oder bei uns abgeholt werden soll.

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12. Was kostet eine persönliche Abholung bzw. Lieferung?
1.- Euro pro km (Preis inkl. MwSt. - einfache Fahrstrecke, gemessen mit Google-Routenplaner ab Firmensitz)

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13. Was sind Online-Preisvergleichsrechner?
Mit den Preisvergleichsrechnern unserer Partner können Sie die Tarife in folgenden Bereichen vergleichen:
Strom- & Gasanbieter, Flatrate-, Festnetz-, Mobiltelefon-, DSL-, Notebook-Tarife, Hotels, Mietwagen, Flug- & Reisepreise, Versicherungen. - Im Idealfall können Sie durch geschicktes Vergleichen und rechtzeitiges Wechseln der Anbieter über 500.- EUR pro Jahr einsparen.

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14. Weisen Sie die Mehrwertsteuer aus?
Ja, Sie bekommen eine qualifizierte Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer.

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15. Welche Kosten entstehen?
Unsere Honorarsätze und Provisionen orientieren sich, an dem zu leistenden Dienstleistungsumfang und der Art der zu vermittelnden Verkaufsware.
Wir erarbeiten gemeinsam eine Lösung für Sie, die speziell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt ist.

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16. Warum sind die Provisionssätze in einigen Preisbereichen hoch?
Die führenden Auktionshäuser und Shops haben in den Bereichen unter 100,- EUR die Gebühren und Provisionen drastisch erhöht.
Wir waren gezwungen unsere Sätze den o.g. Erhöhungen anzupassen. ( im schlimmsten Fall bez. wir für Umsätze < 100.- EUR bis zu 20%)
Unser Tipp! Einzelprodukte, Gruppen, Sammlungen > 500,- EUR zum Verkauf anbieten
bzw. Einzelteile zur Verkaufsgruppe zusammenfassen und als Konvolut anbieten.

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17. Welche Bereiche/ Waren/ Kategorien verkaufen Sie nicht?
FOLGENDES VERKAUFEN WIR NICHT:
17.1 verbotene & genehmigungspflichtige Sachen wie: FSK 18 Filme, PC-/Videospiele, Erotik | Munitition, Sprengstoff, Waffen | Gase, Brenn-& Treibstoffe | tote & lebendige Tiere | Markenimitate | KOPIEN von Büchern, Filmen, Handbüchern, Musik, Software |
17.2 zu hohes Transport- & Lagerrisiko: Pflanzen, Dünger & Fäkalien, Farben & Lacke, Flüssigkeiten Menge im Gebinde > 1 Liter |
17.3 zerbrechliches: Lampen & Leuchten, Dekomaterial, Glas, Kreamik, Steingut, Getränke, Lebensmittel (Ausnahme = hochwertiges Markenprozellan, Kosmetik- & Drogerieartikel ) |
17.4 nicht unser Metier sind Noname- & Massenwaren wie: Filme (DVDs, Videos etc.), Musik (CDs, Kassetten, MCs, Schallplatten etc.), Lebensmittel & Getränke, Briefmarken, Papier & Schreibwaren, einfacher Silberschmuck, Modeschmuck, galvanisierter Schmuck (gold oder silber plattiert), Baby- & Kleinkindbedarf, neuere Wohnmöbel (Bj. nach 1945), Wäsche, Schuhe & Kleidung, gebrauchte Fahrzeugteile |

Gut zu verkaufen sind Waren, die die Maße 1,20 x 1,20 x 1,20 m
und ein Gewicht von 30 kg nicht überschreiten.
Detailierte Infos. finden Sie als PDF-Datei hier: Waren_die_wir_für Sie verkaufen.pdf

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18. Wer haftet für Stornos, Rückgaben (14 bzw. 30 tägiges Rückgaberecht),
Gewährleistungsfälle (24 Monate Gwl. für Neu- und 12 Monate für Gebrauchtware)?

Wir verkaufen Ware im Auftrag. Unser Auftraggeber haftet gegenüber uns, gemäß unseres Kommissionsvertrags, zu 100% nach den o.g. gesetzlichen Vorschriften und Haftungszeiträumen. - Bitte achten Sie darauf dass, Ihre Ware sauber und funktionstüchtig ist. Informieren Sie uns ggf. über Mängel und fehlende Teile, damit wir im Beschreibungstext darauf hinweisen können.

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19. Wer trägt die Versandkosten?
Der Käufer, die Versandkosten werden, als durchlaufende Kosten, vom Käufer an uns gezahlt, von uns an die Versanddienstleister weitergegeben.

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20. Wie läuft der Verkauf ab?
Detailierte Informationen über den Ablauf finden Sie auf unserer Seite: Verkaufsagent

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21. Machen wir einen Vertrag?
Ja, wir schließen mit jedem Kunden einen Kommissionsvertrag ab, der alles rechtliche und geschäftliche regelt.

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22. Bekomme ich den Erlös in bar ausgezahlt?
Um eindeutige Buchungsbelege für die Steuerabrechnung mit dem Finanzamt zu erhalten, das Einbruchs-, Raub- und Überfallrisiko zu minimieren (spart Ärger und Versicherungskosten) zahlen wir in der Regel nicht in bar aus. - Wir überweisen den Erlös auf Ihr Girokonto oder übergeben in Ausnahmenfällen einen Scheck oder Bargeld.

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23. Wie und wann bekomme ich mein Geld?
Frühestens 15 bzw. 31 Tage* nach Zahlungseingang des Käufers überweisen wir Ihren Ertrag auf Ihr Girokonto.
In der Regel rechnen wir 1x pro Monat am letzten des Monats ab,
senden Ihnen eine Monatsabrechnung mit ausgewiesener MwSt. und überweisen Ihnen parallel den Erlös.
*14 bzw. 30 tägiges Rücktrittsrecht des Käufers ist zu beachten

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24. Welche Bereiche/ Kategorien/ Waren verkaufen Sie?

Unsere Pauschalantwort: "am liebsten antikes, besonders, wertvolles, stilvolles, elektrisches, mechanisches + Markenprodukte"

Wir verkaufen für Sie:
Waren, Sammlungen, Teilsammlungen, Warengruppen im Wert > 500.- EUR pro Verkausfseinheit

(sind einzelene Teile weniger als 500.- EUR Wert, können sie ggf. zur Gruppe zusammengefasst und als Konvolut verkauft werden)

Detailierte Infos. (Kategorien und Preise) als PDF-Datei: Waren_die_wir_für Sie verkaufen.pdf
Fotos bereits verkaufter Waren finden Sie @ Facebook

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Für Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Alle o.g. Preise sind Bruttopreise inkl. der deutschen Mehrwertsteuer.

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